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Politique de confidentialité de NetBet Casino - Vos données, votre contrôle en France
Il précise également quelles informations sont nécessaires pour vérifier un compte, comment les cookies et autres outils de suivi sont utilisés, et quand les données peuvent être partagées avec des partenaires agréés et les régulateurs français. Vous confirmez que vous comprenez ces règles et les options de protection de votre vie privée en continuant à utiliser le site en tant que joueur français. La politique de confidentialité des joueurs de NetBet Casino explique quelles informations personnelles sont collectées lorsque vous créez un compte, jouez et utilisez des services de paiement. Elle montre également comment ces informations sont protégées pendant que vous jouez.
Table des matières
- 01Quels types d'informations NetBet collecte-t-il ?
- 02Paramètres d'opt-in promotionnel pour les données personnelles et les bonus de bienvenue
- 03Méthodes de banque et de traitement des paiements
- 04Limites sur les dépôts, les pertes et la durée des sessions basées sur les données des joueurs stockées
- 05L'application mobile NetBet Casino peut demander certaines autorisations à votre appareil lorsque vous l'installez et l'utilisez.
- 06Choix concernant les cookies, la personnalisation des publicités et le reciblage
- 07Foire aux questions
De plus, cela rend vos choix et vos droits clairs, afin que vous puissiez gérer vos informations en toute confiance et garder votre compte en sécurité. En tant que joueur, vous fournirez généralement à NetBet des informations qui les aident à vérifier votre identité, à stopper la fraude, à gérer les transactions et à faire fonctionner le casino. La règle vise à assurer un fonctionnement fluide tout en mettant en place des contrôles de sécurité pour vous protéger ainsi que l'activité de votre compte.
Quels types d'informations NetBet collecte-t-il ?
NetBet recueille généralement les informations que vous leur fournissez directement, les informations générées par votre utilisation de la plateforme, et les informations nécessaires pour répondre aux exigences de sécurité et légales. La façon dont vous vous inscrivez, les fonctionnalités que vous utilisez et les vérifications effectuées par les contrôles de risque peuvent tous modifier l'ensemble exact des données envoyées.
- Le nom, la date de naissance, le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui détient le compte.
- Les données d'identité et de vérification incluent des copies ou des références de documents d'identité, une preuve d'adresse et parfois une preuve que vous possédez un moyen de paiement.
- Les informations sur les transferts d'argent et les dépôts, y compris les rétrofacturations, les identifiants de traitement des paiements et les transactions comme « dépôt de 20 $ » ou « retrait de 200 $ ».
- Votre historique de connexion, les informations de session, l'activité de jeu, les bonus que vous acceptez et les outils de jeu responsable que vous utilisez sont tous des exemples de données de jeu et d'activité.
- Cela inclut les informations sur l'appareil, l'adresse IP de l'utilisateur, les données du navigateur, les cookies et les journaux de diagnostic utilisés pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement.
- Les communications de support sont des éléments comme les journaux de chat, les e-mails, les notes d'appels et tous les autres fichiers que vous envoyez pour aider à résoudre les problèmes de compte ou de paiement.
À l'occasion, NetBet peut également utiliser des vérifications tierces pour s'assurer que la personne est bien celle qu'elle prétend être et réduire le risque de fraude. De cette façon, le processus reste axé sur la sécurité du compte et la conformité plutôt que sur la collecte de données supplémentaires. Afin de configurer votre profil, fournir des services de casino et maintenir la plateforme sécurisée, NetBet collecte certaines informations d'inscription lorsque vous créez un compte. Vous nous donnez la permission de le faire. Vous nous fournissez ces informations directement lorsque vous vous inscrivez, et elles peuvent être modifiées ultérieurement si vos informations changent ou si nous devons nous assurer qu'elles sont correctes. En complétant l'inscription et en utilisant votre compte par la suite, vous acceptez que NetBet puisse collecter et utiliser les informations que vous avez fournies pour créer votre compte, fournir des services, prévenir la fraude et respecter les exigences réglementaires.
Lorsque les règles locales exigent une autorisation supplémentaire, vous serez invité à la confirmer avant que le traitement puisse commencer.
Ce que nous collectons lors de l'inscription
NetBet ne collecte que les informations nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte lors de l'inscription. Selon votre localisation et les produits que vous utilisez, les champs exacts peuvent varier.
- Le nom complet, la date de naissance et les informations de profil de base sont nécessaires pour confirmer l'identité et vérifier l'éligibilité.
- Informations de contact, y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse personnelle, afin que nous puissions vous contacter et sécuriser votre compte.
- Informations de compte, telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et tout autre paramètre de sécurité que vous choisissez d'activer.
- Les indicateurs de nationalité et de localisation, comme français, sont utilisés pour s'assurer que les règles légales et de jeu responsable appropriées sont suivies.
- Les identifiants d'appareil, les adresses IP, les informations du navigateur et les horodatages sont des exemples de données techniques et d'accès qui peuvent vous aider à détecter une activité suspecte et à sécuriser votre compte.
NetBet peut également demander des informations de paiement afin de traiter une transaction si vous choisissez d'ajouter de l'argent à votre compte. La plupart du temps, cela est demandé lorsque vous déposez ou retirez de l'argent, pas lorsque vous vous inscrivez. Des montants minimums, comme un dépôt de 10 €, vous seront indiqués avant de confirmer la transaction. NetBet pourrait utiliser les informations que vous lui avez fournies lors de votre inscription pour vous envoyer des messages importants concernant votre compte, comme des alertes de sécurité, des modifications des conditions de service et des avis sur de nouvelles fonctionnalités.
Vous devez choisir de recevoir des e-mails marketing si vous le souhaitez, et vous pouvez changer d'avis à tout moment dans ces paramètres. Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et de les tenir à jour afin que les données restent correctes. NetBet peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités jusqu'à ce que vous confirmiez et corrigiez les informations de votre compte si vous essayez de vous inscrire en utilisant les informations de quelqu'un d'autre ou des informations incorrectes.
Paramètres d'opt-in promotionnel pour les données personnelles et les bonus de bienvenue
NetBet utilise les informations personnelles que vous lui fournissez pour vous offrir des bonus de bienvenue et des offres spéciales via les canaux que vous choisissez. Vos choix concernant l'opt-in affectent si vous recevez des invitations à des bonus, des alertes de paris gratuits et des offres à durée limitée. Ils aident également à s'assurer que la bonne offre est présentée au bon joueur.
Vous restez maître de la situation ; dans les paramètres de votre compte, vous pouvez changer d'avis à tout moment et choisir d'opter pour ou contre. Les modifications ont généralement un effet à l'avenir, donc si vous désactivez les messages promotionnels, vous ne recevrez peut-être plus de messages de bonus, même si vous pouvez toujours voir les anciennes offres dans votre portefeuille. Pour vous assurer de recevoir le bonus de bienvenue, NetBet peut avoir besoin de traiter certaines informations sur votre compte et vos activités après votre inscription. Cela peut inclure la vérification que vous remplissez les conditions de base, l'empêchement des demandes en double et la liaison du bonus au bon produit.
Supposons que vous activiez un pack de bienvenue incluant un bonus allant jusqu'à 200 € sur un dépôt éligible de 20 €. Le système peut utiliser vos identifiants de compte, les signaux d'appareil et de connexion, ainsi que les détails de la transaction pour confirmer que vous avez effectué le dépôt et vous accorder le bonus conformément aux règles appropriées. Si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing, NetBet peut toujours afficher des informations importantes sur les soldes de bonus actifs et les conditions dans votre compte, telles que l'état des mises ou les rappels d'expiration. Cela est dû au fait que ces détails sont nécessaires pour gérer le bonus que vous avez choisi. Visibilité promotionnelle vs. messages promotionnels : vous pouvez voir des offres que vous pouvez choisir d'activer dans les promotions de votre compte, telles que des bannières, des onglets de bonus et votre portefeuille.
Le marketing direct signifie recevoir des publicités par e-mail, SMS, notification push ou appel téléphonique. Restez sur au moins un canal jusqu'à ce que votre première offre soit activée et confirmée. Ainsi, vous ne manquerez aucune étape de bienvenue à effectuer avant une date précise. Les informations de compte comme le nom d'utilisateur, les coordonnées et la date d'inscription sont des types de données couramment utilisés pour envoyer et protéger les promotions. Il y aura des vérifications et des signaux de risque pour aider à identifier les personnes qui abusent de plusieurs comptes et bonus. Utilisez les données de transaction pour confirmer que les dépôts répondent aux exigences ou pour régler les récompenses déclenchées par les bonus. Vos choix concernant l'opt-in et la langue utilisée pour la communication. En raison des lois locales ou des exigences de licence, certaines promotions peuvent ne pas être disponibles pour les personnes en France.
Dans ce cas, Netbet peut toujours vérifier si vous êtes éligible afin de s'assurer que vous avez la bonne expérience pour votre région. Veuillez vous connecter à votre compte Netbet pour modifier vos paramètres d'opt-in aux promotions.
- Ouvrez votre Compte ou Profil.
- Trouvez Préférences de communication ou Marketing et cliquez dessus.
- Vous pouvez choisir les canaux à utiliser, tels que l'email, le SMS, les notifications push ou autres.
- Après avoir apporté des modifications, enregistrez-les et assurez-vous que le canal choisi est vérifié, comme un email confirmé.
Si vous vous désabonnez puis vous réabonnez plus tard, vous pourriez recommencer à recevoir de nouvelles promotions, mais les offres déjà expirées ne vous seront pas renvoyées. Vérifiez la section bonus pour voir si le bonus est toujours disponible, puis assurez-vous de faire la prochaine action qui vous qualifie, comme déposer 10 € ou plus si nécessaire.
Méthodes de banque et de traitement des paiements
Lorsque vous déposez ou retirez de l'argent de Netbet Casino, le processus est géré par des réseaux de paiement réglementés et des processeurs spécialisés. Afin de compléter un paiement, nous pouvons partager certaines données personnelles et transactionnelles limitées avec ces partenaires. Cela leur permet de s'assurer que le paiement est réel, de l'envoyer au bon endroit et de vous protéger ainsi que Netbet contre la fraude. Le partage des données est limité à ce qui est nécessaire pour traiter les paiements, respecter la loi et assurer la sécurité. Vos informations bancaires ne sont pas vendues par Netbet, et les partenaires de paiement ne sont autorisés à les utiliser que pour compléter vos transactions et suivre leurs propres règles.
Quelles informations peuvent être envoyées ou reçues pour les dépôts et retraits ?
Les informations d'identité, telles que votre nom, date de naissance et adresse, peuvent être envoyées ou reçues par Netbet selon la méthode bancaire choisie et les vérifications nécessaires sur votre compte. Les informations de compte et de paiement, telles qu'un numéro de carte masqué ou un jeton, les identifiants de compte bancaire (si nécessaire) et le type de méthode de paiement utilisée. Un dépôt de 20 €, un retrait de 100 €, les horodatages, les numéros de référence de transaction et les mises à jour de statut (approuvé, en attente et inversé) font tous partie d'une transaction. L'adresse IP, les identifiants d'appareil et les indicateurs de risque de fraude utilisés pour s'assurer que la transaction est réelle sont tous des exemples de signaux d'appareil et de sécurité.
Les informations de conformité incluent les résultats de toute vérification requise par la loi, comme le filtrage des sanctions ou les indicateurs de statut de vérification. Dans le cadre de leurs règles, certains fournisseurs de paiement peuvent également indiquer Netbet comme nom du marchand sur votre relevé et conserver leurs propres registres de vos transactions. Remarque : Pour certaines méthodes de paiement, les processeurs peuvent avoir besoin de preuves supplémentaires avant de pouvoir approuver une transaction. Cela pourrait être un code à usage unique, une authentification 3D Secure ou une preuve que vous possédez la méthode de paiement préférée. Si un retrait de 250 € nécessite des vérifications supplémentaires, Netbet peut demander des preuves et partager les résultats des vérifications avec le processeur afin que le paiement puisse être effectué.
Vous acceptez les conditions générales et les politiques de confidentialité du portefeuille tiers ou du service bancaire lorsque vous l'utilisez pour effectuer un paiement. NetBet ne partage que le minimum d'informations avec ce fournisseur afin de traiter le dépôt ou le retrait et de s'assurer que le solde de votre compte est correct. Avant d'approuver un retrait, NetBet Casino peut demander des documents KYC (Know Your Customer) et un téléchargement sécurisé pour s'assurer que les retraits sont sûrs et légaux.
Cela empêche les personnes d'accéder à votre compte sans votre autorisation, réduit le risque de fraude et aide à garantir que toute demande de retrait, par exemple « retirer 500 $ », est envoyée au titulaire légitime du compte. Vous serez généralement vérifié lors de votre première demande de retrait, lorsque vous modifiez des informations importantes sur votre compte ou lorsque des contrôles de risque détectent une activité suspecte.
Fournir des documents clairs dès le début peut vous aider à éviter les retards, surtout si vous souhaitez retirer une somme importante, comme 2 000 $ ou plus.
Documents requis pour la vérification d'identité (KYC) pour les retraits
- La preuve d'identité (POI) est une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement qui comporte votre photo, votre nom complet et votre date de naissance.
- Une pièce récente indiquant votre nom complet et votre adresse actuelle est une preuve de domicile (POA).
- La vérification du mode de paiement montre la preuve que le mode de paiement que vous utilisez pour les dépôts et les retraits vous appartient.
- Les vérifications de la source des fonds (si nécessaire) — documents justificatifs si demandés pour des retraits plus importants, comme une demande de plus de 5 000 $.
La qualité d'un document est importante. Veuillez envoyer des photos en couleur sans reflets ni ombres importantes. Assurez-vous que les quatre coins sont visibles. Il est courant que les fichiers soient rejetés parce que les bords sont coupés ou flous. Cela peut retarder les paiements. Conseil de cohérence des noms : si votre pièce d'identité comporte un deuxième prénom ou une orthographe différente, assurez-vous que les informations de votre compte NetBet sont à jour avant le téléchargement, ou incluez un document justificatif si demandé pour éviter un problème lors de l'approbation du retrait. Vos informations personnelles seront protégées grâce au processus de téléchargement sécurisé.
Évitez d'envoyer des documents par des canaux non officiels et téléchargez uniquement des fichiers via la zone de vérification officielle de NetBet tout en étant connecté. Remplacer le fichier par un scan plus clair est préférable si vous êtes invité à le soumettre à nouveau. Le téléchargement de plusieurs fichiers presque identiques peut ralentir le processus. Après une vérification réussie, les retraits sont généralement plus faciles à l'avenir, même si vous souhaitez retirer plus d'argent (de 300 € à 1 500 €). Si NetBet demande une preuve supplémentaire, vous devez l'envoyer immédiatement afin que votre retrait puisse être traité sans retard.
Limites sur les dépôts, les pertes et la durée des sessions basées sur les données des joueurs stockées
Pour aider à rendre les jeux plus sûrs, NetBet peut utiliser les données des joueurs stockées pour vous aider à définir et à respecter des limites raisonnables sur les dépôts, les pertes et les durées de session.
Ces informations peuvent inclure l'historique de votre compte, les paramètres de limites passés, le temps passé connecté et la manière dont vous effectuez habituellement vos transactions. De cette façon, les contrôles que vous choisissez resteront les mêmes sur tous les appareils et méthodes de paiement. Il est facile d'utiliser ces outils avant de commencer à dépenser. Par exemple, vous pouvez définir une limite de dépôt de 100 € ou une limite de perte de 50 € pour une certaine période. En définissant des limites, vous pouvez vous assurer de ne pas les dépasser jusqu'à ce que le temps choisi soit écoulé. Cela vous aide à rester dans votre budget et votre emploi du temps tout en vous amusant.
Comment les informations enregistrées sont utilisées pour appliquer vos limites
Lorsque vous définissez une limite, NetBet l'enregistre et la connecte à votre compte joueur. Cela permet à la plateforme de comparer automatiquement votre activité à cette limite en temps réel. Par exemple, elle peut suivre les dépôts vers une limite hebdomadaire de 200 € ou les pertes nettes par rapport à une limite quotidienne de 100 €. De cette façon, vous n'avez pas à saisir la même préférence à chaque fois. Les informations stockées peuvent également être utilisées pour empêcher les contournements accidentels. Vous ne pouvez déposer que 100 € par jour. Si vous essayez de déposer 20 € supplémentaires, la transaction peut être bloquée ou refusée pour cette période, même si vous utilisez un appareil, un navigateur ou une méthode de paiement différente.
Limites de dépôt : Cela définit une limite sur le montant que vous pouvez déposer dans une certaine période, comme 50 € par jour ou 300 € par semaine. La définition de limites de pertes, comme 100 € par jour (basée sur les pertes nettes), limitera le montant que vous pouvez perdre dans une certaine période. La définition d'une limite de session, comme 60 minutes, vous indiquera quand la limite est atteinte et arrêtera la session. Comme ces limites sont basées sur les données des joueurs stockées, elles sont liées à ce que vous faites sur votre compte plutôt qu'à ce que vous faites sur un seul appareil. Cela signifie que votre sécurité reste en place même si vous vous déconnectez puis vous reconnectez, effacez vos cookies ou passez de votre téléphone à votre ordinateur.
Que se passe-t-il lorsque vous atteignez une limite ? Une fois que vous atteignez une limite, vous ne pouvez pas effectuer cette action pour le reste de la période choisie. La plupart du temps, une limite de dépôt signifie que vous ne pouvez pas ajouter plus d'argent jusqu'au point de réinitialisation. Si le délai de session est atteint, le contrôle peut soit vous demander de vous déconnecter, soit vous empêcher de jouer jusqu'à ce que la prochaine fenêtre de session s'ouvre. Limites : Si vous réduisez une limite, elle est généralement appliquée immédiatement pour plus de sécurité. Par exemple, si vous réduisez la limite de dépôt hebdomadaire de 300 € à 150 €, le changement est effectué immédiatement. NetBet peut retarder l'entrée en vigueur de la limite supérieure si vous le demandez. Ils peuvent le faire en utilisant les informations de compte stockées pour s'assurer que la demande est réelle et pour empêcher les gens de prendre des décisions sur le moment.
L'application mobile NetBet Casino peut demander certaines autorisations à votre appareil lorsque vous l'installez et l'utilisez.
Cela permet de maintenir le bon fonctionnement du jeu, de protéger votre compte et de permettre des paiements sécurisés. Vous gardez le contrôle : à tout moment, vous pouvez modifier les paramètres sur votre téléphone pour accorder, limiter ou retirer des autorisations. Cette partie parle des types d'autorisations et de suivi qui peuvent être utilisés, pourquoi ils sont utilisés, et des paramètres de confidentialité que vous pouvez utiliser pour limiter le partage de vos informations sans affecter des fonctionnalités importantes comme la connexion, les retraits et la protection contre la fraude.
Quels types d'autorisations d'application peuvent être demandés et pourquoi
Les systèmes d'exploitation mobiles ne demandent des autorisations que lorsqu'une fonctionnalité en a besoin. NetBet Casino ne demande que les autorisations nécessaires pour utiliser une fonctionnalité, et certaines autorisations ne sont pas requises. Les notifications sont utilisées pour envoyer des alertes de sécurité concernant votre compte (comme la confirmation de votre connexion), des mises à jour sur l'état de vos paiements et, si vous le choisissez, des messages promotionnels. Caméra : c'est ce que vous utiliserez si vous souhaitez scanner des documents ou prendre des photos pour les vérifications de compte et d'identité. Cette fonctionnalité vous permet de télécharger des photos et des médias depuis le stockage de votre appareil, comme des justificatifs d'identité. Certaines fonctionnalités de support ou intégrées à l'application peuvent nécessiter une entrée audio, mais un microphone n'est généralement pas nécessaire pour les jeux de casino de base.
Localisation : Cela peut être utilisé pour s'assurer que le service est disponible et que vous respectez les règles d'accès au contenu dans votre région, ou pour empêcher les abus de comptes. « Pendant l'utilisation de l'application » est souvent une option au lieu de « Accès continu » lorsque votre appareil le permet. Afin d'accélérer la connexion sécurisée, le déverrouillage biométrique n'est utilisé que si vous avez activé l'authentification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur votre appareil. Si vous n'autorisez pas une autorisation, la fonctionnalité qui en dépend pourrait ne pas fonctionner (par exemple, vous pourriez ne pas pouvoir télécharger un fichier avec votre caméra), mais vous pouvez généralement continuer à jouer et gérer votre compte d'autres manières. Conseil : Lorsque vous déposez ou retirez de l'argent (par exemple, déposer 50 € ou retirer 500 €), assurez-vous que toutes les autorisations liées à la sécurité sont toujours activées. Cela est dû au fait que certaines vérifications de l'appareil peuvent aider à prévenir les transactions échouées et à empêcher les accès non autorisés.
Comment modifier les autorisations ultérieurement
Allez dans les paramètres de votre appareil, localisez l'application NetBet Casino et apportez les modifications nécessaires. Lorsque c'est possible, vous pouvez désactiver l'accès, modifier des autorisations comme la localisation en « Demander à chaque fois » ou n'autoriser l'accès qu'en cours d'utilisation. Le suivi peut avoir lieu car l'application et ses partenaires peuvent utiliser les données d'événements et les identifiants pour vérifier les fraudes, stopper les abus et voir quels écrans et fonctionnalités sont utilisés. Cela peut inclure des informations sur l'utilisation de l'application (comme les durées de session et les pressions sur les boutons), les signaux de l'appareil (comme la version du système d'exploitation et le modèle) et les données réseau. Les technologies de suivi souvent utilisées dans les applications mobiles incluent les SDK, les identifiants d'appareil ou publicitaires, le stockage dans l'application qui fonctionne comme des cookies et les journaux d'analyse.
Le signalement des plantages est un moyen pour ces outils de maintenir la fiabilité de l'application. Ils aident également à la surveillance de la sécurité et, si vous les y autorisez, à la personnalisation du marketing. Contrôles que vous pouvez utiliser pour arrêter le suivi : la plupart des smartphones disposent de paramètres de confidentialité qui arrêtent certains types de suivi, comme les publicités et l'analyse. Si vous les activez, les offres personnalisées pourraient diminuer, mais votre compte devrait toujours pouvoir effectuer ses fonctions principales. Vous pouvez arrêter la personnalisation des publicités en désactivant ou en limitant l'identifiant publicitaire ou en le réinitialisant de temps en temps. Vous pouvez choisir « Demander à l'application de ne pas suivre » si votre appareil vous demande d'autoriser le suivi. Cela empêchera les applications de se suivre mutuellement. Arrêter de recevoir les alertes marketing. Laissez les alertes de sécurité activées, mais dans les paramètres de l'application ou de l'appareil, désactivez les alertes marketing.
Confidentialité du réseau : si vous ne voulez pas que vos informations soient espionnées, n'utilisez pas le Wi-Fi public pour vous connecter ou payer. Utilisez plutôt une connexion de confiance. Minimisation des données dans la vie réelle : pour obtenir le maximum de confidentialité tout en utilisant toutes les fonctionnalités nécessaires, laissez les fonctionnalités de connexion et de sécurité activées (vous pouvez même utiliser le déverrouillage biométrique si vous le souhaitez), mais désactivez tout accès supplémentaire (comme la localisation continue) et les publicités adaptées à vous ainsi que les alertes marketing. Au lieu de donner un accès complet, réactivez uniquement l'autorisation dont la fonctionnalité a besoin si elle cesse de fonctionner.
Choix concernant les cookies, la personnalisation des publicités et le reciblage
NetBet Casino utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour s'assurer que le site fonctionne correctement, se souvenir de vos choix et aider à prévenir la fraude. Bien que certains cookies soient nécessaires pour les fonctions de base comme la connexion sécurisée, la gestion des sessions et les outils de jeu responsable, d'autres aident pour des choses comme l'analyse, le contenu personnalisé et la mesure de l'efficacité des publicités. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies non nécessaires sur votre appareil. Par exemple, vous pouvez décider si vous voulez des publicités personnalisées et un reciblage sur les sites web et les applications. Vous pouvez changer d'avis sur vos choix à tout moment, et les modifications prennent généralement effet immédiatement. Si vous bloquez certains cookies, certaines parties de l'expérience pourraient ne pas fonctionner aussi bien, mais vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités importantes qui dépendent de ces cookies.
Gérer les cookies, les publicités personnalisées et le reciblage
Le panneau de préférences peut vous montrer deux types de cookies : les cookies essentiels (toujours activés) et les cookies optionnels, tels que ceux pour les performances et l'analyse, les préférences fonctionnelles, la publicité et le ciblage, ainsi que les performances et l'analyse. Les cookies de publicité et de ciblage peuvent aider à vous montrer des publicités plus pertinentes, comme des publicités qui vous rappellent des offres que vous avez consultées, mais vous n'en avez pas besoin pour jouer. Pour modifier vos paramètres sur NetBet, allez dans le pied de page du site ou la bannière de cookies et cliquez sur l'outil Préférences des cookies. Ensuite, activez ou désactivez les catégories optionnelles et confirmez votre choix. Si vous faites un choix et ne voyez plus la bannière, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur pour la faire réapparaître, ou modifier vos paramètres via le lien dans le pied de page s'il y en a un. Vous pouvez également limiter les cookies directement dans votre navigateur en modifiant les paramètres.
Vous pouvez bloquer les cookies tiers, supprimer les cookies déjà présents ou configurer votre navigateur pour supprimer les cookies à sa fermeture. Le reciblage et la personnalisation des publicités intersites peuvent être ralentis en bloquant les cookies tiers, mais des fonctions comme rester connecté ou se souvenir de votre langue et de vos préférences d'affichage pourraient ne pas fonctionner aussi bien. Les publicités personnalisées ne devraient pas apparaître. Pour cela, utilisez l'outil Préférences des cookies pour désactiver les cookies de publicité et de ciblage et envisagez de bloquer les cookies tiers dans votre navigateur. Pour réduire le reciblage, effacez les cookies du site et désactivez les cookies de publicité et de ciblage. Faites-le sur tous vos appareils et navigateurs. Pour empêcher que les publicités soient utilisées pour créer des profils, vous ne devez autoriser que les cookies d'analyse lorsqu'ils sont disponibles et non les cookies de publicité ou de ciblage.
Options de désinscription des plateformes publicitaires : certains partenaires publicitaires proposent leurs propres moyens de se désinscrire. Si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités personnalisées basées sur les centres d'intérêt de ce partenaire, vous pouvez toujours voir des publicités non pertinentes par rapport à vos choix. Notez que la désinscription est souvent basée sur les cookies. Vous devrez peut-être vous désinscrire à nouveau si vous supprimez des cookies ou changez d'appareil. Ce que cela signifie pour les promotions : vous pouvez toujours bénéficier des offres sur site et des promotions régulières si vous désactivez les cookies de ciblage et de publicité, mais vous pourriez ne pas voir autant de suggestions personnalisées. Gardez vos paramètres de cookies en accord avec vos préférences et utilisez les paramètres de confidentialité de votre appareil pour vous protéger davantage du suivi publicitaire si vous ne voulez pas qu'ils soient utilisés sur d'autres sites.
Foire aux questions
Quel type d'informations personnelles NetBet Casino recueille-t-il, et pourquoi ?
Les informations de contact, les informations de connexion et d'appareil, les registres de transactions et les documents de vérification font partie des éléments que nous collectons. Nous pouvons ensuite ouvrir et gérer votre compte, traiter les dépôts et les retraits, décider qui peut recevoir des bonus et leur montant, stopper la fraude et les rétrofacturations, et respecter les exigences de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Dans les paramètres du compte, vous pouvez modifier la plupart de vos informations de profil. Cependant, les modifications des champs d'identité clés peuvent nécessiter une approbation préalable.
Quelles modifications la politique de confidentialité apporte-t-elle aux dépôts, aux méthodes de paiement et au montant des dépôts que vous pouvez effectuer ?
Lorsque vous effectuez un dépôt, nous conservons les informations de paiement nécessaires pour finaliser la transaction et sécuriser votre compte. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; les prestataires de paiement gèrent les paiements par carte. Certaines méthodes nécessitent des vérifications supplémentaires pour s'assurer que la personne effectuant le paiement est bien le titulaire du compte. Les informations de votre compte sont liées aux limites que vous définissez pour les dépôts et le jeu responsable. Cela signifie que les limites que vous définissez s'appliqueront à tous les appareils qui les prennent en charge. Nous pourrions demander une preuve de propriété du paiement avant d'accepter d'autres dépôts de votre part si votre dépôt est signalé pour des contrôles de risque.
Quelles informations sont nécessaires pour la connaissance du client (KYC) ? Comment cela affecte-t-il les retraits ?
Avant qu'un retrait ne soit approuvé, nous pouvons demander une preuve d'identité (une pièce d'identité avec photo), une preuve de domicile et une preuve de méthode de paiement (une capture d'écran d'une carte de crédit avec les numéros du milieu masqués, ou une page de votre compte e-wallet). Conformément aux règles AML, cela protège vos €. Utilisez la zone de téléchargement sécurisée de votre compte pour envoyer les fichiers. Si les documents sont manquants, illisibles, obsolètes ou ne correspondent pas à vos informations d'inscription, votre retrait peut être retardé ou refusé. Utiliser une méthode de paiement à votre nom et fournir des informations exactes lors de l'inscription vous aidera à éviter les retards.
Existe-t-il des limites, des contrôles ou des règles de sécurité de compte qui pourraient affecter mes bonus et mes gains ?
Oui. Les informations sur le compte et les transactions sont utilisées pour s'assurer que les bénéficiaires de bonus sont éligibles, empêcher les comptes en double et garantir le respect des conditions des bonus, telles que les exigences de mise, les paris maximum, les limites de contribution aux jeux et les limites de retrait. Il est possible que les conversions de bonus ou les retraits soient limités jusqu'à ce que les contrôles de sécurité ou de conformité soient terminés si des détails d'identité non concordants, des instruments de paiement partagés ou des schémas de jeu inhabituels sont détectés. Pour garantir des paiements de bonus fluides, chaque joueur ne doit avoir qu'un seul compte et ses informations doivent être vérifiées rapidement.
NetBet Casino est-il légal en France et est-il sûr d'utiliser mon téléphone pour accéder à mon compte ?
Vous devez résider dans un pays où nous autorisons les joueurs et avoir au moins l'âge minimum. Nous pourrions ne pas être en mesure de permettre l'inscription, les dépôts ou le jeu si la France est restreinte. Nous pourrions également demander une preuve de votre localisation. Sur votre téléphone, utilisez uniquement le site officiel ou une application approuvée pour accéder à votre compte. Assurez-vous que le code PIN ou la biométrie de votre appareil est activé, et ne partagez jamais de mots de passe ou de codes à usage unique. Ne tardez pas à changer votre mot de passe et contactez le support si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte sans votre autorisation. Ils verrouilleront alors temporairement votre compte pendant que nous le sécurisons.